我公司不僅能按時按需爲客戶提供高質量的矽質耐火材料産品如：零膨脹矽磚，焦爐、玻璃窯熱修用矽質耐火泥，澆注料等，同時我們還爲客戶的耐火材料選擇、砌築提供協助，爲了更好地服務用戶的需求，做好售前售後服務工作，我公司本着“周到的服務、可靠的産品質量”爲宗旨，向用戶做如下承諾：

　　一、産品質量承諾

　　1.産品的制造和檢測符合國家标準，達到國際标準，并可替代進口同類産品；

　　2.産品按照出口标準層層把關，從原料進廠、模具進廠、半成品、燒成過程、成品等全流程進行逐塊檢測、分析，确保産品質量的穩定。

　　二、交貨期承諾

　　我司确保産品按時交貨，保障客戶工程的順利進行，特殊情況需提前完工的，可與我公司協商，确保及時解決客戶的問題。

　　三、陶瓷焊補系列産品售前售後服務

　　對于陶瓷焊補系列産品（包含與日本業内專家合作開發的焊補料、焊補機），可爲廣大用戶提供售前試驗以及售後現場施工技術指導，确保設備及材料正常穩定使用。

　　四、建立合理的銷售服務管理制度及體系

　　1.售前服務：根據用戶的具體使用工況，爲用戶提供耐火材料的選擇、圖紙設計、施工方法提供協助；

　　2.售後服務：貨物出廠前或者到用戶現場後，可根據用戶要求，雙方共同取樣送國家權威第三方檢測機構做檢測分析，并有專 業的技術人員赴用戶現場爲用戶現場施工提供相關技術指導，确保耐材按操作規範正确砌築、操作，窯爐安全運行。

　　五、耐火材料監理服務

　　我公司有經驗豐富的耐材專 業團隊，爲國内外客戶在第三方工廠所訂材料提供監理服務，對發現的問題，第 一時間反饋給客戶，确保客戶所訂材料保質保量完成交貨。